ADAPTO

Le transport sur demande pour personnes à mobilité réduite (ADAPTO)

Une réforme des transports Adapto, décidée par le gouvernement en septembre 2019 conformément à l'accord de coalition de décembre 2018, s'applique dès le 2 mars 2020.  Les conditions d'accès ont un peu changé et les transports sont devenus gratuits à partir de cette date.  

Le transport Adapto est un transport spécialisé qui fonctionne comme un transport collectif individualisé, destiné aux citoyens avec un handicap irréversible ou une déficience physique, mentale, sensorielle ou psychique, lorsque ce handicap entraîne une mobilité fortement réduite. Le transport fonctionne sur commande. Le client est pris en charge au trottoir de son lieu de départ.

De manière générale, l'accès au transport Adapto est accordé si le requérant:

  • a un handicap moteur grave permanent,
  • est aveugle ou gravement malvoyant,
  • a un handicap cognitif ou neurologique,
  • est atteint d’une maladie évolutive grave,    

    et si son handicap empêche l'utilisation des transports publics ainsi que la conduite d'un véhicule.

Les enfants sont transportés à partir de l'âge de 12 ans.

Le service n'est pas:

  • une mesure pour personnes à mobilité temporairement réduite due à un accident, une fracture ou autre invalidité passagère,
  • une prestation pour personnes du 3e âge ayant des déficiences liées à l'âge (à moins qu’elles n’aient un handicap tel que décrit ci-dessus),
  • une prestation relevant de l'assurance-dépendance ou de la CNS,
  • un transport pour personnes malades,
  • un taxi-ambulance.

 

Formulaire de demande d'accès au service Adapto

Pour pouvoir utiliser le transport, une demande doit être introduite moyennant ce formulaire, accompagné d'un certificat médical datant de moins de 3 mois. Le formulaire est téléchargeable sur Guichet.lu.

Les documents sont à envoyer au:

    Ministère de la Mobilité et des Travaux publics

    Département de la mobilité et des transports, Service Adapto

    L-2938 Luxembourg

Le service Adapto est disponible à l'adresse mail: adapto@tr.etat.lu.

A noter que les demandes établies sur un ancien formulaire (avant la réforme) ne sont plus acceptées.

 

Horaires et conditions du transport

  • du dimanche (et jours de fête) au jeudi: de 07h00 à 22h00;
  • le vendredi et samedi: de 07h00 à 24h00;
  • 24 décembre: fin du service 20h00;  
  • le service fonctionne à l'intérieur du Luxembourg: il s’agit d’un transport national;
  • le client est pris en charge au trottoir de son lieu de départ;
  • les trajets de sont regroupés et de petits détours sont possibles;
  • le client est autorisé à emporter avec lui un sac à main ou petit bagage ou encore ses emplettes qu’il aura faites, dans des mesures et dimensions raisonnables;  

Réservations

Les réservations peuvent être effectuées via une plateforme unique. Vous pouvez réserver:   

 

Dernière mise à jour