Taxis: exploitants

Le secteur des taxis au Luxembourg est réglementé par la loi du 5 juillet 2016 portant sur l'organisation des services de taxis et le rectificatif y afférent.  

Les objectifs principaux en sont:

• permettre une tarification libérale et individuelle par chaque exploitant;
• afficher de façon visible pour le client la tarification et de lui permettre de facilement comparer les différents prix appliqués;
  
• la tête de file est abolie: le client peut librement choisir son taxi peu importe l'endroit auquel il se trouve dans la file d'attente;
  
• le pays est subdivisé en 6 zones géographiques;
  
• les taxis peuvent circuler et charger dans toutes les zones en cas de commande préalable par voie téléphonique ou électronique (App); sur les emplacements réservés aux taxis, seuls les taxis de cette zone sont admissibles;
  
• héler un taxi dans la rue est désormais possible;
  
• obligation pour le conducteur de remettre à zéro le taximètre en début de course et de laisser l’affichage visible au client jusqu'à la fin de la course;
  
• obligation de remettre une copie du ticket de course émis par le dispositif imprimeur relié au taximètre; seul ce ticket a une valeur légale;
  
• un centre de réclamation national pour introduction des réclamations (tél. : +352 247-74444).