Fluggastrechte

Die Beförderung von Fluggästen im Luftverkehr ist so geregelt, dass die Rechte der Fluggäste geschützt werden, insbesondere bei Annullierung oder Verspätung von Flügen, aber auch in Bezug auf die Preisgestaltung. Personen mit eingeschränkter Mobilität werden besonders behandelt.

Die Direktion für Zivilluftfahrt hat auf ihrer Website (auf Englisch) einen eigenen Fluggastbereich eingerichtet, in dem eine Reihe praktischer Informationen für Fluggäste zusammengestellt sind:

• Rechte der Fluggäste bei Nichtbeförderung und Annullierung oder großer Verspätung von Flügen;
• Rechte von Menschen mit Behinderungen und Personen mit eingeschränkter Mobilität;
• Liste der verbotenen Fluggesellschaften;
• Verbotene/beschränkte Gegenstände.