Taxis

Le secteur des taxis au Luxembourg est réglementé par la loi du 5 juillet 2016 portant sur l'organisation des services de taxis.

Les objectifs principaux en sont:

  • permettre une tarification libérale et individuelle par chaque exploitant;
  • afficher de façon visible pour le client la tarification et de lui permettre de facilement comparer les différents prix appliqués;
  • la tête de file est abolie: le client peut librement choisir son taxi peu importe l'endroit auquel il se trouve dans la file d'attente;
  • le pays est subdivisé en 6 zones géographiques;
  • les taxis peuvent circuler et charger dans toutes les zones en cas de commande préalable par voie téléphonique ou électronique (App). Sur les emplacements réservés aux taxis, seuls les taxis de cette zone sont admissibles;
  • héler un taxi dans la rue est désormais possible;
  • obligation pour le conducteur de remettre à zéro le taximètre en début de course et de laisser l’affichage visible au client jusqu'à la fin de la course;
  • obligation de remettre une copie du ticket de course émis par le dispositif imprimeur relié au taximètre. Seul ce ticket a une valeur légale;
  • un centre de réclamation national pour introduction des réclamations
    (Tel : 24 77 44 44).
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